华体会体育-官方网站

华体会体育-官方网站

公司新闻

华体会体育app首页-官方

编辑:华体会体育-官方网站时间:2022-06-11 23:28点击量:138

  车频道观看网络直播的网友们主持人:各位正在通过搜狐汽,上午好大家!》杂志联合主办的“服务面对面”网上交流活动欢迎参加由搜狐汽车事业部与《汽车与驾驶维修。的主持人我是今天,维修》杂志的孙磊来自《汽车与驾驶。今天邀请的嘉宾介绍一下我们。

  已经有多年的发展历史了主持人:东来涂料在国内,友了解东来涂料为了让更多的网,一下东来涂料请您首先介绍。

  位网友大家好朱倧敏:各!会跟大家见面非常荣幸有机。来介绍东来涂料:紫气东来我要用4个词、16个字,高飞一起;品牌国际,制造合资。

  关键词呢?首先怎么解释这些,立于中国的东方之滨:上海因为我们是1999年创,为我们的第一个关健词所以用“紫气东来”作。要品牌为onwings®“一起高飞”是因为我们主,是高飞中文就。

  05年20,P WAVE GROUP LTD(PE)我们引进了欧洲化工行业投资基金公司TO,来涂料技术(上海)有限公司成立了中欧合资公司——东。带来了巨大的变化这次合资给公司,结构更加清晰我们的法人,台上整合全球的资源同时有能力在更大平,应商以及客户资源等各个方面包括资金、技术、人才、供。“国际品牌因此说是,制造”合资。

  的发展进入了快车道2005年以后公司。增长达到52%2010年同比,年为32%2011,济情况并不乐观今年的宏观经,比增长依然超过30%但是我们上半年的同,速的3倍以上是行业平均增。

  牌建设必须加速但是东来的品,增长和客户需求才能匹配市场。ings®高飞汽车修补漆走出中国、走向全球我们未来的工作重点是让东来涂料、让onw。创立的汽车修补漆国际品牌东来的目标是成为中国人。有信心我们很,有希望也很。

  在国内的工厂做一个介绍主持人:请您对东来涂料,如何产能,前的市场需求能不能满足目?

  市场这几年一直增长非常快朱倧敏:中国整个汽车售后,较担心我们的产能网友及客户可能比。大家的是我想告诉,非常典型的微笑曲线东来的人员结构是。曲线名微笑,的人员大概有400名为客户提供培训等服务,一线生产工人线%左右是。应方面我们是不会有任何问题的这样一个企业结构就决定了在供。就能增加产能我们很容易,了一个新工厂的投资计划目前我们在上海已经开始,非常支持我们当地政府也。年上半年开工建设新厂将在2013,年内竣工2014,将会扩大5倍以上届时东来的产能。

  :目前主持人,了哪些厂家的认证?今年是否有新增的合作厂商东来在汽车修补漆市场的发展情况如何?都获得?

  汽车修补漆市场朱倧敏:在中国,大型修理厂为衡量标准如果以正规4S店及,领域的前三名东来是这个。在前10名里面更重要的是:,资自主创新的品牌我们是唯一一个合,股的合资企业是中国人控,是外来品牌另外9家都。修补漆市场在全球汽车,了不错的进展东来也取得。的一年未来,们的市场开发计划北美市场将列入我。

  证方面厂家认,的艰苦努力经过多年,07年获得了日产的全球认证东来的高飞汽车修补漆在20,行业历史创造了,骨牌的第一块推倒了多米诺。后之,逐年增加认证名单,车厂商的认证或准入许可现在已经获得大多数汽,来还会有更多而且我相信未。

  销商业模式方面主持人:在营,“扁平化直销模式”东来采用了创新的,式有何不同?实际效果如何这种模式与传统的销售模?

  一个我们很自豪的问题朱倧敏:主持人提到了,一个客户都问过我的这个问题几乎是每,个很奇怪的事情他们觉得这是一。们前面有人尝试过这个模式其实在我,失败了但是,追随模仿过后面也有人,止也没有成功的但是到目前为,的只有东来目前成功。创新的结果这是管理,核心价值观的胜利是东来企业文化和,织能力的体现也是东来组。营者非常自豪的这是我们企业经。

  区建立全资的“扁平化直销服务中心”东来通过在长三角、珠三角和环渤海地,供产品和服务直接为客户提,使渠道扁平化最大程度地,效率和品质大大提升了,了成本降低,业潜规则消除了行,满意度和信任度提升了车主的。

  定使用这个模式的时候我们在2001年决,大量的分析对行业做了。问题在于管理难这个模式最大的,点:我们卖的产品是半成品因为汽车修补漆有一个特,务点都是一个工厂相当于每一个服。建立直销中心因此在全国,理几十、上百个工厂相当于我们要投资管,管理者来说对于任何,一个挑战这都是。多管理上的创新所以我们做了很。

  行了“三三制”管理模式比如在直销服务中心推,一的骨干员工让我们三分之,分公司内部股份分享三分之一的,人才和建立共有平台的目的这样达到了分享成果、团结,力得到了提升公司的竞争。

  直销服务模式基于扁平化,保姆式驻店服务模式”东来又率先创立了“,调配、库存优化等行业难题为客户解决最头痛的颜色。

  时同,区域和全球市场在中国的其他,业资源为客户服务东来大力整合行,区域授权服务商和经销商目前已有超过300家,的服务网络建立了完整。

  您也来参加了我们的网络访谈主持人:2011年的时候,的品牌知名度还不高当时您提到了东来,推广方面都做了哪些工作那么这一年来东来在品牌?

  这一年来朱倧敏:,誉度都得到了大幅提升东来的品牌知名度和美,车与驾驶维修》和搜狐网在这里也要真诚感谢《汽,品牌的提升有很大帮助去年的这个活动对我们。们很有感触活动之后我,很多工作也做了。车修补漆行业唯一的中国人创立的国际品牌首先从战略上对公司做了更清晰的定位:汽。结构上在组织,场与战略客户部我们成立了市,和品牌的建设专注于市场。了经费预算我们还增加,广方面不再保守在市场和品牌推。车厂商进行了合作我们也跟更多的整,的一面让大家都知道希望把我们做得好。

  修补漆产品方面主持人:汽车,特点是什么?都是针对什么样的细分市场目前东来涂料有哪些产品系列?各自的?

  行业有2种企业朱倧敏:修补漆,非常多的品牌一种是做了,超过10个甚至可能,价格可能差3倍以上最高端和最低端的,户非常疑惑导致终端用,品牌之间的区别到底在哪里他们不明白高端品牌和低端。

  是另外一条路我们公司走的,一直到2009年从1999年创立,gs®高飞一个品牌上一直聚焦在onwin,的资源都集中在一处这样的好处在于所有,牌有很好的认知度客户对于高飞品。9年后200,xs®菲可施和YESKY®天彩品牌我们跟一些利益关联方合作推出了fi。店和大型综合修理厂菲可施主要针对4S,求更高但对成本的承受能力比较敏感的客户群体而天彩则专注于二、三线城市的一些对品质要。

  个水性漆品牌我们还有一,ves®onwa,叫高飞中文也,水性漆产品是高飞的。

  化产品858全能清漆最新推出的是全新超固。好的创新产品这是一个很,全能快干,美平衡实现完。012年的重大成果之一这是中国研发中心在2。

  :目前主持人,经开发出了干湿膜同色的第3代产品东来onwaves ®水性漆已,分利用了国际资源并且这一产品充,进行介绍请您对此。外另,产品的推广情况如何今年东来的水性漆?

  行业内很热的一个话题朱倧敏:水性漆是目前,的口号是“后发制人我们在水性漆方面,超车”弯道。个重大的缺陷水性漆有一,之间的颜色差异很大就是它的湿膜和干膜,行业的一大难题导致调色成为。突破性的创新来解决这一问题我们多年来一直致力于通过,年找到了解决办法并且在2010,3代干湿膜同色产品就是您刚才说的第,自主研发的这是我们,的知识产权拥有全部。在水性漆方面取得成功的整个中国我们是第一家,处于领先地位的在全球相信也是。

  现这一点我们能实,资源和信息共享是基于全球化的,技术和水性漆理论模型运用了最先进的原材料,中投入了所有的资源以最快的反应速度集。发出的水性漆这样我们开,“后发制人真正实现了,超车”弯道。

  推广方面在水性漆,数整车厂商的水性漆推广活动我们在这几年参与了国内大多,广汽本田以及东风日产等包括一汽丰田广汽丰田。我们自豪的这其中最令,漆全球招标活动是日产的水性。对水性漆进行全球招标2010年日产决定,修补漆品牌参与了竞标全球9家最主要的水性。间的严格评选经过近2年时,终中标的两个品牌之一东来高飞水性漆成为最。高水平的竞争中在这场全球最,东来的水准和技术含量我们的成功充分证明了,自主合资品牌的荣誉捍卫了东来和中国。

  远来看是必然的朱倧敏:从长,未来的一个追求因为环保是人类,来更多、更健康的享受希望技术进步给人类带。华体会体育app首页-官方短期来看但是从,多障碍还有很,是有成本的因为环保。制要求使用水性漆时当年欧洲通过法律强,间才达成共识也用了很长时,会有这样一个过程我想在中国市场也。程里面这个过,者以及政府提供更多的贡献我们一定能为广大的消费。

  个问题很好朱倧敏:这,概念就是卖产品我们最早的销售,制造业的观念这只是传统,供更多的增值服务现在我们还要提。型4S店针对大,保姆式”服务我们提供“,和库存管理方面的难题解决客户在专业化方面。培训和钣喷技术培训我们还有专业的产品,秋两季进行考核并且每年在春,学员颁发行业证书给所有考试合格的。交车需求针对快速,S快修系统我们有SR;率提升针对效,效率改善系统有AIS涂装;程再造和透明管理针对维修车间流,车间系统有数码。务商定期举办交流学习活动我们还为授权经销商和服。建立在客户成功的基础之上的我们坚信东来的成功一定是,所能地为客户服务所以我们会竭尽。

  上海和广州建有培训中心主持人:东来在北京、,培训中心的基本情况请介绍一下这3家,提供哪些服务可以为客户?

  车修补漆行业朱倧敏:在汽,个重要环节培训是一,作一直做得很用心所以我们的培训工,厂商进行了合作也和许多汽车。11年20,学员超过1000人东来培训中心培训的。牌专业是颜色培训东来培训中心的王,内容加入到培训课程中未来还会把车间管理。

  来可以提供驻店服务主持人:据我所知东,司培训人员由咱们公,修企业中派驻到维,的人力成本那么这么大,原来的利润会不会降低?

  了扁平化的直销模式朱倧敏:我们采取,约了大量成本在环节方面节,的这部分成本我们把节约出,服务当中去投入到客户,这种保姆式服务因此能够支撑。的商业模式这是我们,要的是为客户创造价值我们认为一个企业重,才能生存只有这样。式进行创新和改革我们对整个商业模,现在客户价值上最终一定要体。的颜色问题、库存管理问题等我们帮客户解决他们最头疼,场份额来回报我们客户用更多的市。到的最大好处我们东来得,平3倍以上的增长速度是我们有行业平均水。

  做的相关调研来看主持人:从我们所,漆使用上在水性,上令下不行”的状态实际上处于一种“,推广水性漆整车厂家要,做得并不好但在4S店,?是简单的成本问题吗这是什么原因造成的?

  个行业内比较敏感的话题朱倧敏:主持人提到了一。员都有各自的需求行业内的相关人,有更大的社会责任整车厂环保方面,有自己的难题终端4S店也。推广困难水性漆,上的原因有技术,到的成本原因也有您刚才提,的还是改变习惯但我认为最难。十万喷漆从业人员要知道全中国有几,使用的就是油性漆他们从入行开始,性漆的施工习惯多年来养成了油。变他们的习惯想在短期内改,一场行业革命难度不亚于,路是降低水性漆转换难度所以目前的创新解决思,量少改变习惯的前提下让他们在不改变或者尽,水性漆产品的变化自觉自愿地接受。用户的转换管理难度和习惯改变的难度在这方面东来水性漆产品很好地降低了,问题将不再是一个难题所以我相信未来这个。

  们的调研当中主持人:在我,分综合修理厂对水性漆的关注度比较低还有一个令我疑惑的问题:目前大部,知道水性漆甚至许多不。政策上进行强制性推广更好您认为在推广的时候是从,种技术上的推广方式更好还是通过宣传以及培训这?

  通过法律手段强制使用水性漆的朱倧敏:我们知道当年在欧盟是,性漆所占比例非常低在美国市场目前水,制使用水性漆只有加州在强,都是使用油性漆另外49个州,厂不关心水性漆是很正常的所以在中国目前综合性修理。要来自于对环保的追求目前整个行业推动力主,身在技术水性漆本,备市场竞争所必要的优势特别是成本方面还不具。么着急去考虑这个问题所以我认为没有必要那,中国水性漆市场的成熟我们有足够的耐心等待,好的第4代水性漆产品我们也有信心开发出更,的技术难度和使用成本进一步降低水性漆转换,之间实行无缝转移在油性漆和水性漆。

  车厂商都有着密切的合作主持人:东来与多家汽,技术竞赛、技术培训之类的活动经常会协助汽车厂商举办一些,情况进行一下介绍请您就这方面的。

  车厂商的合作项目越来越多朱倧敏:这几年我们跟整,越来越多样合作方式也,业的发展进步共同促进行。断地加大资源投入这方面我们还会不。0月份今年1,月的下半月也就是这个,技能大赛就会召开东风日产全国钣喷,们会全程参与这个活动我。

  在行业内以创新闻名主持人:东来高飞,车修补漆行业重新定性为服务业你们是怎么做到的?东来将汽,的工业制造业而非一般认为,新基因有关联吗这和东来的创?

  个问题很好朱倧敏:这,在思考的问题创新是我一直。上是一个寡头垄断的市场整个汽车修补漆行业实际,全世界不过十余家真正的参与者在。年轻的参与者东来是其中最,到现在不过十余年从1999年创立,有超过100年的历史了而我们的同行很多已经,界500强很多都是世。百年历史的公司竞争一个十余年的公司和,是非常大的实力差距,争之中生存下来如何在残酷的竞,每天都要思考的问题是我们团队和我本人。结论只有一点我们得出的,是创新那就,地创新不断,们有生存下来的机会只有创新才能让我。

  公司大的,0强企业例如50,构严密组织结,大的官僚体系中人员处于一个很,谨小慎微需要处处,文化方面的创新十分困难想进行管理方式或者企业。家新成立的创业公司而东来公司作为一,和框架约束我们没有任何禁忌,一切皆有可能对我们来说。破的勇气是我们的天然优势创新所必须的想象力和突。

  以看到你可,创新几乎都与我们密切相关中国修补漆行业近10年的。新方面产品创,是“固定色”产品最有代表性的就。8理论基于2,据80%的市场20%的颜色占,的车漆直接在工厂定制为成品销售我们将市场常用颜色、高难度颜色,调色困难的烦恼让客户不再有,客户方便,效率提高,库存减少。新方面技术创,色的高飞水性修补漆我们有第3代干湿同;能超固化清漆还有858全,干、超固化可以达到快,完美平衡品质方面,市场上的明星产品未来几年会成为。化直销”的商业模式创新还有刚才提到的“扁平,服务模式创新“保姆式”,管理模式创新“三三制”。司带来了整体的进步这些创新给我们公,竞争中生存下来使我们在激烈的,速发展并能快,平3倍以上的增长有超过行业平均水。

  渐进式和颠覆式创新可以分成,全新的理论和认识的基础之上颠覆性的创新一定是建立在。汽车修补漆行业我们深入思考,制造业重新定义为现代服务业最后决定把行业性质从工业,以及管理手段等等全部改变了所有的战略战术、思维方式,命性的创新这就是革。而言至关重要这对我们东来,认为也是至关重要的对这个行业来说我。自于技术、规模和成本制造业的竞争优势来,点是客户满意度而服务业竞争要。此因,新空间被打开了整个东来的创,在思考如何寻找到创新突破口整个公司700多名员工每天,的、唯一的价值为客户创造独特。新的来源和意义这就是我们创。

  创新的重视程度还是非常高的主持人:看来咱们公司对于,励制度来鼓励员工创新那东来是否有一些激?

  业文化是鼓励创新的朱倧敏:我们的企。服务中心非常大的授权我们给予全国9个直销,的自我发挥空间留给他们足够,中心的主管每个服务,客户需求可以依据,些能够为客户带来价值的创新理念上把所管辖范围内的所有资源集中在那。们也是有相应奖励的在绩效考核上面我。些产品或模式方面的创新如果某一个服务中心有一,很微小哪怕,其他8个直销服务中心推广经过分析以后我们都会向。家成功以后在另外8,家授权服务商和经销商会推广到全国300多。资源方面在人力,中心有足够的授权我们的直销服务,需要的创新人才能够吸纳他们。举措还有很多类似这样的,:有了一个创新的体制我想跟网友们说的是,能力是不容怀疑的我们员工创新的。

  后一个问题主持人:最,个国内汽车市场并不是非常好刚才朱总介绍2012年整,公司运营依然不错但是在这种情况下。的一年在未来,面还有什么新的规划我们在产品、营销方?

  产品方面朱倧敏:,品正处于试验阶段我们有多款新产,多创新性产品推向市场未来一两年我们会有更。理方面在管,价值观做了梳理我们对公司核心,和新的客户需求以适应新的市场。场方面在市,市场进行深入考察目前我们正对美国,美国市场有很大投入未来一年我们会在,成为新增的重要市场我们希望美国市场能。我们进步得非常快在澳大利亚市场,市场前三名已经进入。认证方面在整车厂,们的认证程序正在进行中现在有一些高端品牌对我。来来说对东,好的2012年在宏观经济并不,平均水平3倍以上的增长我们能够获得这个行业,来公司取得更好的成绩未来我有信心带领东,域做出独特的贡献在汽车修补漆领,来的印记留下东!

  才与朱总的对话主持人:通过刚,涂料有了更深入的了解相信广大网友对东来,场的作为也更加清楚了对该品牌在汽车后市。来涂料在未来日子里展翅高飞在这里我代表广大网友祝愿东。

  次“服务面对面”网上交流活动主持人:再次感谢朱总参加本,参与本次活动感谢广大网友,大家谢谢。

文章来源:华体会体育-官方网站


上一篇:华体会软件下载-首页
下一篇:华体会HTH注册登录-官方网站

相关阅读

/ Related news
  • 13

    2022-06

    海峰的来信每次收到刘,讲老兵故事连队都要组织,故事会活动话优良传统。五阳杨摄 海峰的...

  • 13

    2022-06

    etakan村的屠宰场开始图像由印尼西爪哇省Kap。iraWak,板眼镜蛇被称为老,蛇类屠宰场拥有一个,肉...

  • 11

    2022-06

    受业主委托招标公司,徐能物供分公司卧式千斤顶等采购中标公告于2020-11-16在网上发布:江苏...

  • 11

    2022-06

    车频道观看网络直播的网友们主持人:各位正在通过搜狐汽,上午好大家!》杂志联合主办的...

  • 11

    2022-06

    日下午14,宾馆见到了赵氏兄弟记者在省城的一家,赵秀顺哥哥,半百年近,高大身材,黝黑皮...

  • 11

    2022-06

    钢丝软管食品级,/饮料水等传输抽吸主要用于各种食品,体传输超纯液,酒白,酒红,萄酒葡,酒米...

  • 11

    2022-06

    花园小区在正棋,限公司工作人员走进部分居民家中临港区建设局组织威海港华燃气有,设施...

  • 10

    2022-06

    先首,斤顶顶起时车辆被千,动发动机不能启, 华体会体育全站APP-苹果版下载 动或车轮的转...

公司新闻

Copyright (c) 2012-2028 中山华体会体育精密科技有限公司 粤ICP备12070547号-1 XML网站地图 | HTML网站地图